Bedrijfsomschrijving



De Facility Manager Locations is verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken servicecatalogus op de locaties, zowel voor soft als hard services, in nauwe samenwerking met de Facilitair Coördinatoren van het Service Center en de Facility Managers.



In deze rol zorg je ervoor dat 11 KPMG-locaties in Nederland (het hoofdkantoor in Amstelveen uitgezonderd) functioneren volgens landelijke afspraken, kwaliteitsnormen en beleidskaders. Je bewaart het integrale overzicht op locatieniveau, beoordeelt of de dienstverlening in de praktijk aansluit bij de gestelde normen en zorgt voor passende rapportage, escalatie en opvolging.



Als Facility Manager Locations ben je een generalist met brede ervaring binnen zowel hard als soft services en beschik je over sterke projectmanagementvaardigheden. Je opereert op tactisch niveau, houdt overzicht over de verschillende dienstverleningstromen en stimuleert continue verbetering. Je werkt landelijk, met Amstelveen als uitvalsbasis.




Ter context over het team:



De Facility Manager Locations opereert naast de Facility Managers en Facilitair Coördinatoren en vormt de schakel tussen Facility Management en de lokale uitvoering.

1. Facility Managers per servicegebied: stellen strategie, beleid, budgetten en de inhoud van de dienstverlening vast.


2. Facilitair Coördinatoren: sturen de dagelijkse uitvoering en leveranciers aan binnen hun servicegebied.


3. Facility Manager Locations: bewaakt de kwaliteit en samenhang van de dienstverlening op locatie, signaleert knelpunten en escaleert waar nodig. Je werkt hierbij nauw samen met de Facility Manager Locations voor het hoofdkantoor in Amstelveen.


4. Servicedesk: verzorgt de intake, registratie en eerstelijnsafhandeling van meldingen.

Vacatureomschrijving

• Uitvoeren van periodieke site surveys op alle locaties.


• Beoordelen of hard en soft services worden uitgevoerd conform de landelijke servicecatalogus, kwaliteitsnormen en contractuele afspraken.


• Signaleren van afwijkingen, achterstanden en structurele knelpunten.


• Rapporteren van bevindingen aan de betrokken Facilitair Coördinatoren.


• Bewaken en opvolgen van afgesproken verbeteracties en monitoren van de voortgang.


• Signaleren, delen en implementeren van best practices tussen locaties.


• Zorgen dat locaties functioneren volgens de landelijke standaarden en afspraken.

Functie-eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Facility Management, Hotelschool of Bedrijfskunde.


• Minimaal 5 jaar ervaring binnen facilitaire dienstverlening in een complexe organisatie.


• Aantoonbare ervaring met zowel hard als soft services en kwaliteitsbewaking over meerdere locaties.


• Ervaring binnen een centraal georganiseerde facilitaire organisatie met lokale uitvoering.


• Sterk in het behouden van overzicht en het leggen van verbanden tussen verschillende diensten en stakeholders.


• Ervaring met projectmatig werken en het bewaken van voortgang, resultaten en opvolging.


• Sterk analytisch vermogen om structurele vraagstukken te onderscheiden van incidenten en de impact daarvan inzichtelijk te maken.


• Communicatief sterk en in staat om effectief te schakelen met Facilitair Coördinatoren, Facility Managers en lokale stakeholders.


• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast voel je je comfortabel in een internationale werkomgeving, waarin communicatie soms ook in het Engels plaatsvindt.


• Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Aanvullende informatie

• Brutomaandsalaris tussen €3.770,- en €6.065- afhankelijk van je werkervaring, variabele prestatiebeloning, een vaste onkostenvergoeding en een vaste thuiswerkvergoeding per gewerkte dag.


• Een leaseauto.


• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.


• Een volledig ingerichte thuiswerkplek.


• Een laptop en iPhone.


• Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.


• Diversiteitsnetwerken op het gebied van pride, gender, ability, cultural diversity en generations die regelmatig verschillende activiteiten organiseren om verschil te vieren!


• Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma's.


• 'Together' is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega's.