Descrizione azienda

Realtà consolidata operante nel settore assicurativo, specializzata nella gestione e liquidazione dei sinistri nei rami Vita, Danni e Infortuni. Per potenziamento della struttura Sinistri ricerchiamo una seconda risorsa da inserire in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità del servizio.

Posizione

La risorsa sarà responsabile dell'istruttoria, della verifica documentale e dell'aggiornamento dello stato dei sinistri attraverso i sistemi gestionali aziendali, con riferimento alle seguenti aree:

• CQP Vita
• CQS Vita
• CQS Impiego
• Sinistri Vita TCM e CPI (decesso e invalidità)
• Sinistri Danni e perdite pecuniarie (inabilità temporanea e perdita d'impiego)
• Sinistri infortuni
• Sinistri sportivi professionisti

Effettuerà inoltre le verifiche AML di primo livello prima dell'esecuzione dei pagamenti, in collaborazione con la funzione Compliance, assicurando il rispetto delle procedure interne e delle tempistiche previste. Tra le attività principali rientrano l'emissione, il controllo e il monitoraggio dei pagamenti, in raccordo con i flussi di tesoreria e nel rispetto degli SLA aziendali.

Gestione dei flussi speciali

La risorsa presidia i flussi operativi relativi alle polizze RSMO e alle polizze Infortuni e Sportivi. Gestisce l'istruttoria, le richieste di pagamento e l'aggiornamento degli esiti relativi alle polizze Infortuni e Sportivi, oltre alle richieste di pagamento e alle verifiche connesse ai flussi relativi alle polizze RSMO. È inoltre responsabile dell'allineamento periodico con gli interlocutori operativi esterni, l'ufficio tecnico e l'area amministrativa, garantendo il corretto avanzamento delle attività e la coerenza dei dati condivisi tra le diverse funzioni coinvolte.

Presidio degli strumenti di comunicazione

Monitora quotidianamente la casella di posta funzionale "Sinistri", occupandosi della presa in carico delle nuove richieste, dello smistamento della corrispondenza e del corretto indirizzamento delle comunicazioni verso le funzioni competenti. Gestisce inoltre il filtro telefonico del centralino sinistri, fornendo risposte di primo livello a clienti, partner e fornitori, assicurando un presidio puntuale, professionale e coerente con le procedure aziendali.

Supporto ai reparti interni

Supporta le funzioni interne - tra cui area commerciale, direzione e amministrazione - attraverso la produzione di reportistica periodica o su richiesta, utilizzando Excel e i tracciati aziendali disponibili. Fornisce inoltre supporto tecnico nelle attività legate al portale ANIA e alle polizze dormienti tramite Poldo, contribuendo alla ricerca delle polizze Vita e alla gestione di chiarimenti relativi alle pratiche in corso.

CQS Impiego e recupero crediti

Fornisce supporto operativo nella gestione delle pratiche CQS Impiego e presidia il processo di recupero crediti, anche attraverso l'utilizzo di tracciati gestionali e piani di rientro. È inoltre responsabile della condivisione periodica dell'andamento dei recuperi con le funzioni aziendali preposte, garantendo tracciabilità, aggiornamento dei dati e corretto flusso informativo.

Requisiti

• Esperienza consolidata nella gestione e liquidazione sinistri, preferibilmente in ambito assicurativo Vita, Danni e Infortuni
• Conoscenza dei processi liquidativi e delle principali attività amministrative connesse alla gestione sinistri
• Conoscenza operativa delle verifiche AML di primo livello o disponibilità ad approfondire il relativo presidio procedurale
• Buona padronanza di Excel e dei principali strumenti Office
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori esterni e funzioni aziendali interne
• Precisione nella verifica documentale e nella gestione delle scadenze operative
• Capacità di lavorare nel rispetto di SLA, procedure e priorità aziendali

Altre informazioni

• Inserimento in una realtà strutturata e in crescita nel settore assicurativo
• Ruolo di responsabilità con ampia autonomia operativa
• Contesto collaborativo e orientato allo sviluppo professionale
• Retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza

RAL: 40.000/45.000€

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.