Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Vertriebs in der Bauindustrie. Als (Junior) Customer Value Manager (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial von Building Radar und unserer AI Jeane auszuschöpfen. Du begleitest sie von der Implementierung bis zur langfristigen Wertschöpfung und hilfst ihnen, ihre Vertriebsprozesse intelligenter, effizienter und erfolgreicher zu gestalten.

Deine Aufgaben

Als (Junior) Customer Value Manager bist du der strategische Partner unserer Kunden. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass Building Radar nicht nur eingeführt, sondern erfolgreich im Vertriebsalltag verankert wird und messbaren Business Impact erzielt. Je nach Erfahrungslevel übernimmst du schrittweise mehr Verantwortung und entwickelst dich zu einem Trusted Advisor für deine Kunden.

Tätigkeiten

• Lead Customer Success: Du begleitest Kunden vom Kick-off bis zur langfristigen Zusammenarbeit und stellst sicher, dass sie mit Building Radar ihre Ziele erreichen.
• Translate Strategy into Action: Du übersetzt die Geschäftsziele unserer Kunden in konkrete Workflows, Best Practices und erfolgreiche Anwendungsfälle.
• Enable Customer Excellence: Du führst Trainings, Workshops und Enablement-Sessions durch und befähigst Kunden, Building Radar erfolgreich in ihren Vertriebsalltag zu integrieren.
• Drive Customer Growth: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, identifizierst Entwicklungspotenziale und trägst zu hoher Kundenzufriedenheit, Retention und Upsell bei.
• Create Measurable Impact: Du analysierst gemeinsam mit deinen Kunden deren Prozesse und Nutzung unserer Plattform und hilfst ihnen dabei, messbare Ergebnisse und einen klaren ROI zu erzielen.
• Be the Voice of the Customer: Du arbeitest eng mit Product und Engineering zusammen und bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
• Become AI Native: Du nutzt AI aktiv, um deine eigene Arbeit effizienter zu gestalten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, moderne AI-gestützte Vertriebsprozesse erfolgreich einzusetzen.

Anforderungen

Dein Profil

Du begeisterst dich für AI, moderne B2B-Software und die Zusammenarbeit mit Kunden. Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, intelligenter zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Vertriebsprozesse neu zu denken. Dabei verbindest du analytisches Denken mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer echten Begeisterung für Kunden. Ob Berufseinstieg oder erste Jahre Berufserfahrung - entscheidend sind für uns dein Potenzial, deine Lernbereitschaft und dein Wunsch, gemeinsam mit unseren Kunden echten Mehrwert zu schaffen.

Wir suchen:

• Erste relevante Erfahrung: Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bereits relevante Praxiserfahrung gesammelt - durch erste Berufserfahrung, Praktika oder Werkstudententätigkeiten. Erfahrungen im Customer Success, Consulting, Projektmanagement, (Key) Account Management oder einem vergleichbaren Umfeld sind ein Plus.
• Fast Learner: Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem B2B-, SaaS-, Tech- oder Start-up-Umfeld mit. Viel wichtiger ist uns jedoch, dass du komplexe Themen schnell verstehst, dich zügig in neue Produkte und Geschäftsmodelle einarbeitest und gerne Neues lernst.
• Business & Customer Mindset: Du hast Freude daran, Kunden zu beraten, Geschäftsmodelle zu verstehen und gemeinsam nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Stakeholder Management: Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartner und baust vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Organisation & Ownership: Du kannst Prioritäten setzen, behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
• Analytical Thinking: Du arbeitest strukturiert, datenbasiert und möchtest für deine Kunden messbaren Mehrwert schaffen.
• Communication: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und trittst professionell gegenüber Kund und internen Stakeholdern auf.
• Growth Mindset: Du möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und Teil eines ambitionierten AI-native Unternehmens sein.
• Travel: Gelegentliche Kundenbesuche und Workshops vor Ort machen dir Spaß.

Team

Unser CS Team:

Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!

• Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
• Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
• Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.

Bewerbungsprozess

• First HR Call
• Get to know the department
• CS Case @ the office
• Coffee Chat with the CS Team
• Final Founder Interview

Über das Unternehmen

Building Radar entwickelt das System of Action für den Vertrieb in der Bauindustrie - eine führende AI-Plattform, die Sales-Teams dabei unterstützt, relevante Geschäftschancen systematisch zu identifizieren, erfolgreich zu gewinnen und nachhaltig zu steuern.
Die Bauindustrie ist ein 12-Billionen-Dollar-Markt. Trotz etablierter CRM-Systeme werden Vertriebsprozesse jedoch häufig noch manuell, fragmentiert und ineffizient umgesetzt, was zu entgangenem Umsatz und fehlender Skalierbarkeit führt.

Unsere Vision ist es, das führende & zentrale Operating System für den B2B-Vertrieb in der Bauindustrie im Zeitalter von GenAI zu werden. Statt einzelner isolierter Tools bauen wir eine integrierte End-to-End-Plattform, auf der unsere Kunden ihre Go-to-Market-Strategie aktiv planen, steuern und umsetzen.
Building Radar befindet sich auf einem klaren Wachstumspfad. Gemeinsam mit Kunden wie Bosch und Holcim haben wir bereits dazu beigetragen, einen Order Value von über 2,5 Milliarden US-Dollar zu generieren.

Neben dem wirtschaftlichen Erfolg legen wir großen Wert auf unsere Unternehmenskultur: wir gestalten eine dynamische, internationale Teamkultur, in der Top-Talente gerne arbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen. Das spiegelt sich auch in unserer 100%igen Weiterempfehlungsrate wider - seit fünf Jahren zählen wir zudem zu den Top 5 % der Arbeitgeber auf Kununu.