Description du poste




Métier



RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT




Intitulé du poste



CHARGE RELATION CLIENT A - CDD 7 MOIS H/F




Type de Contrat



CDD




Statut



Non Cadre




Temps de travail



Temps complet




Description de la mission



- Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris),



- Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises,



- Gestion et suivi des relances nécessaires,



- Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information,



- Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie.




Profil



- La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie,



- la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance,



- le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité,



- le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais,



- des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés,



- la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue.




Classe CCNA



3




Fonction



CHARGE RELATION CLIENT A - 407




Localisation du poste




Localisation du poste



Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)




Ville du poste



ISSY LES MOULINEAUX




Critères candidat




Niveau d'études min. requis



Bac+2




Niveau d'expérience



2-5 ans