Digital Expert Apps & Innovatie (Medior)

  • Competitive
  • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
  • Permanent, Full time
  • ABN AMRO Bank
  • 20 Aug 17

Digital Expert Apps & Innovatie (Medior)

  • Location: Amsterdam , Nederland
  • Area of expertise: Digital Banking
  • Organization: ABN AMRO Bank N.V.


In het kort
Klanten willen steeds meer zaken eenvoudig online regelen. Het online bankkantoor wint terrein. Met nieuwe en verbeterde service bereiken we straks meer klanten dan ooit, volledig via alle digitale kanalen. De bank van morgen vraagt dus om een digitale mindset.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk
De Digital Expert kent verschillende verantwoordelijkheden in de agile organisatie. Zo kan de verantwoordelijkheid liggen op het gebied van:

• het (door)ontwikkelen van de digitale kanalen en hiermee de medeverantwoordelijk voor de propositie, kwaliteit en ontwikkelsnelheid van diensten die aangeboden worden via de digitale kanalen;
• het volgen en analyseren van digitale marktontwikkelingen, technologische ontwikkelingen en klanttevredenheid en vertaling hiervan naar een digitale visie en strategie voor de activiteiten in de blocks;
• het onderzoeken en analyseren van mogelijke experimenten, samenwerkingen of partnerships met digitale bedrijven binnen en buiten de financiële sector in de brede zin;
• analyses en adviezen omtrent de change portefeuille van de digitale kanalen o.a. ten aanzien van het aspect risicobeheersing, digitale data, de interne processen en optimale samenwerking binnen en buiten de bank. Dit alles met het oog op de ontwikkeling van de digitale winkel met als doel het verhogen en verbeteren van de klanttevredenheid, het design, de traffic en de conversie.

De Digital Expert zal dan ook deelnemen in de diverse blocks en is daarom goed op de hoogte van wat er allemaal speelt binnen en buiten de organisatie.

Je werkomgeving
Je werkt als specialist in een multidisciplinair team van Product Owners, Digital Experts, IT Developers, IT Architecten en UX-Designers.

De Digital Expert werkt binnen een van de grids van Digital Banking (het grid Apps en Innovatie). Het grid is een duidelijk en logisch afgebakend cluster van blocks met een end-to-end verantwoordelijkheid voor één of meer productgroepen, kanalen of enablers waarin business- en IT-collega's samenwerken op een agile werkwijze. Een block is een multidisciplinaire samenwerkingsvorm die bestaat uit professionals uit de business lines en de IT-organisatie (5 tot 15 personen) die autonoom samenwerken aan één doel. Er zijn 2 soorten blocks: value proposition en value delivery blocks.

Je profiel
Je bent de digital-savvy specialist die de wens van de klant weet te vertalen in digitale toepassingen. Je vindt het leuk om creatief aan de slag te zijn en bent niet bang om flink je handen uit de mouwen te steken. Je bent goed in het managen van stakeholders en bewaakt pro actief de voortgang van het proces, zowel wat betreft de inhoudelijkheid van de "change" als de doorlooptijd daarvan. Je bent immers eindverantwoordelijk voor de "digital experience" van onze klant. Je hebt ervaring met agile werken en bent in staat om met jouw kennis van IT mee te praten en te discussiëren over te gekozen oplossingen. Jouw doel is het realiseren van de beste en meest waardevolle toepassingen voor onze klanten.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• HBO/WO werk- en denkniveau, met minimaal vijf jaar ervaring in een digitale omgeving;
• kennis van de digitale markt en ontwikkelingen en kunt deze vertalen naar de digitale winkel;
• de agile way of working en de scrum-methode;
• de relevante wet- en regelgeving;
• business en IT-architectuur;
• proces design & proces management;
• managen van stakeholders;
• aantoonbare kennis, ervaring en affiniteit met digitaliseringstrajecten.

We bieden
ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn, samen met collega's die jouw drive en visie delen. Uiteraard hoort daar een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden bij.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Patricia Fredrikz, Talent Acquisition Specialist, patricia.fredrikz@nl.abnamro.com . We maken graag kennis met je.